sujet Re: Surfacturation netflix dans mes services Orange

Surfacturation netflix

Morgane05 — Sun, 16 Jun 2024 20:17:31 GMT

Bonjour. J'ai souscrit en janvier 2024 une offre netflix à 13.99 via mon abonnement internet sosh, hos je me rends compte que depuis je suis prélevée en plus de mon abonnement netflix de 13.99, d'un soi disant hors forfait abonnement netflix de 19.99€. Pourquoi? Comment annuler cela? Comment être remboursée ?

Re: Surfacturation netflix

jyjo29 — Mon, 17 Jun 2024 03:26:12 GMT

Bonjour @Morgane05

Exposez votre souci chez Sosh :https://assistance.sosh.fr/

Re : Surfacturation netflix

JeanC_ — Mon, 17 Jun 2024 08:55:03 GMT

Bonjour @Morgane05,

Je prends connaissance de votre message et vais vous renseigner.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Jean

Re : Surfacturation netflix

JeanC_ — Tue, 18 Jun 2024 10:06:37 GMT

@Morgane05,

Je reste évidemment disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle fin de matinée.

Jean

Re: Surfacturation netflix

Laura_M — Wed, 04 Sep 2024 13:16:19 GMT

Bonjour @jyjo29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Re : Surfacturation netflix

Laura_M — Wed, 04 Sep 2024 15:28:17 GMT

Bonjour @Morgane05 ,

Afin de vous apporter mon aide pour votre situation avec Netflix , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura