sujet Re: mon fixe dans mes services Orange

mon fixe

jhin — Thu, 03 Oct 2024 08:12:03 GMT

bonjour

voila 1 semaine que ma ligne fixe gresille tres fort

j'ai tel plusieurs fois au 3900 et rien n'es fait a ce jour

on m'a envoyé un techenicien pour voir le probleme etait de chez eux

ils ont repareé , mais lorsqu'il arrive chez moi pour verifier

ligne fixe couper

mardi

aujourd'hui mercredi ligne retablie et toujours ça grsille j'entends rien

on m'envoie des rdv tous les jours assistance reporté et sans n'y fini plus

tout a eté verifier

mais ligne fixe pas arranger

voila mon probleme aujourd'hui qu'en pensez vous

merci a vous

Re: mon fixe

Daniel35 — Thu, 03 Oct 2024 09:23:11 GMT

Bonjour @jhin

Essaie avec un autre combiné téléphonique. Emprunte le à ton voisin pour l'essai.

Si idem: défaut ligne, paire de cuivre défectueuse, perte à la terre, mauvais contact, ou défaut au central. Ne lâche pas l'assistance.

Cordialement
Daniel35
.

Re : mon fixe

Corinne_P — Thu, 03 Oct 2024 17:45:15 GMT

Bonjour @jhin,

Avez-vous suivi les conseils de @Daniel35 ?

Si vos difficultés persistent après avoir essayé un autre poste de téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Corinne

Re : mon fixe

Séverine_M — Sat, 05 Oct 2024 07:58:51 GMT

Bonjour @jhin,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour à notre demande de coordonnées ni de réponse à la demande de test avec un autre combiné de @Daniel35, que je remercie.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Séverine.