sujet Re : Justificatif de domicile dans mes services Orange

Justificatif de domicile

Mu31660 — Mon, 14 Oct 2024 16:24:15 GMT

Bonjour, le téléchargement de justificatif de domicile n'étant pas disponible sur le portail Orange, personne au service clients ne peux m'éditer ce document avec ma nouvelle adresse (changement effectué le 3/10) ?

Je ne comprends pas que l'édition d'un PDF avec mon adresse soit si compliquée.

Je souhaite effectuer une réclamation et l'on m'indique de faire un courrier... à l'ère du numérique, j'en suis sidérée !

Comment faire pour obtenir ce justificatif rapidement car le besoin est vraiment urgent svp !

Re: Justificatif de domicile

jyjo29 — Mon, 14 Oct 2024 16:32:55 GMT

Bonjour @Mu31660

Sur le portail non mais via l'espace client :

Re : Justificatif de domicile

Stéphane_R — Tue, 15 Oct 2024 08:21:43 GMT

Bonjour @Mu31660,

Afin de faire le point ensemble je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, ainsi que le numéro concerné), par message privé, en cliquant ici 👉🏻

Pourriez-vous également m'en dire plus quant à votre réclamation et à son motif, afin que je puisse vous aider ? 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphane