sujet Live box 7 installation dans mes services Orange

Live box 7 installation

YBKER29 — Fri, 25 Oct 2024 11:35:38 GMT

La Livebox 7 clignote depuis 4 h .depuis l installation avec le même message Encore un peu de patience.

Merci de m aiguiller

Cordialement.

Ybker29

Re : Live box 7 installation

Steph_M — Fri, 25 Oct 2024 11:50:42 GMT

Bonjour @YBKER29,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re : Problème Livebox 7 clignote

Valentin__B — Fri, 25 Oct 2024 14:28:37 GMT

Je vous remercie du retour @YBKER29,

Pourriez-vous également me communiquer votre adresse postale complète ?

Aussi, pourriez-vous me transmettre le numéro de série ONT intégrée de votre Livebox 7 (qui est noté sur l'étiquette sur le dessous de la Livebox) ?

Le tout par message privé 📩 , je vous remets le bouton ci-dessous :

Valentin

Re : Livebox 7 problème

Kévin_L — Sat, 26 Oct 2024 12:00:21 GMT

Bonjour @YBKER29,

Je vous remercie pour tous ces éléments.

Après consultation de votre dossier, je vois que votre Livebox est actuellement connectée.

👉 Pouvez-vous me confirmer le rétablissement de l'ensemble de vos services ?

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Livebox 7 problème

Kévin_L — Mon, 28 Oct 2024 07:44:19 GMT

Bonjour @YBKER29,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

✉️ Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une bonne journée.

Kévin