sujet Re: Non remboursement après resiliation dans mes services Orange

Non remboursement après resiliation

Ras-le-bol27 — Sat, 19 Oct 2024 05:27:44 GMT

Portabilite effectuée le 2/10

normalement, orange a 10 jours pour rembourser.

or, au 19/10, je n’ai toujours pas été remboursée

De plus, je ne suis pas d’accord avec les montants de remboursement annoncés car orange m’a encore prélevé le 4/10

merci de revoir tout ça rapidement

Re: Non remboursement après resiliation

jyjo29 — Sat, 19 Oct 2024 05:35:25 GMT

Pas de bonjour non plus @Ras-le-bol27

De quel remboursement s'agit il ?

Avant de râler attendez la facture de clôture !

Et si vous y tenez malgré tout ce n'est pas la bonne adresse mais à : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708

Re: Non remboursement après resiliation

Ras-le-bol27 — Sat, 19 Oct 2024 13:03:15 GMT

Bonjour,

Les factures de clôture figurent sur mon compte orange et il est bien indiqué que vous remboursez sous dix jours, ce qui n’est pas le cas.

vous avez une façon de répondre exemplaire

de toute façon ou je reçois rapidement ce qui m’est dû sinon j’agirais en consequence

votre type de réponse ne m’impressionne pas du tout

Re: Non remboursement après resiliation

Khalid_A — Fri, 25 Oct 2024 14:25:15 GMT

Bonjour @Ras-le-bol27,

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid