sujet Perte d'un mobile dans mes services Orange

Perte d'un mobile

paulinedln — Tue, 31 Mar 2015 15:33:52 GMT

Bonjour
J'ai commandé un Iphone 5c rose en décembre 2014. Je l'ai perdu dans le bus mais personne ne l'a retrouvé. J'aimerais savoir si je pourrai en recevoir un autre?

Re : Perte d'un mobile

melet39 — Tue, 31 Mar 2015 15:45:34 GMT

bonjour paulinedln

voir ici

http://assistance.orange.fr/que-faire-en-cas-de-perte-ou-de-vol-de-votre-mobile-2026.php

mais si tu n'a pas pris une assurance,je crains fort qu'ils te le remplace gratuitement.

bon après midi

Re : Perte d'un mobile

paulinedln — Tue, 31 Mar 2015 23:13:16 GMT

Merci mais dedans j'avais pas mit de carte sim encore donc j'ai pas de ligne à résilier.

Ils ont remplacé celui de ma soeur car il fonctionner plus 3 mois plus tard. Vous pensez qu'il m'en feront payer un autre?

Merci de m'avoir répondu

Re : Perte d'un mobile

martine5555 — Fri, 23 Jun 2017 17:03:44 GMT

J'ai perdu mon portable aujourd'hui

j'ai tenté d'appeler en vain le 3900

pour leur dire de suspendre la ligne

le serveur m'a dit de le faire sur mon compte orange

rubrique "mon compte"

bla bla

pour taxer c'est simple

pour avoir un service à la hauteur des pub

oualouh

Re : Perte d'un mobile

melet39 — Fri, 23 Jun 2017 17:38:07 GMT

bonsoir @martine5555

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/carte-sim-et-multi-sim-suspendre-votre-ligne_177997-725194

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930