sujet Re : Pas de wifi dans mes services Orange

Pas de wifi

Dan130 — Sat, 09 Nov 2024 09:45:14 GMT

Bonjour.

Depuis plus de 2 mois je suis déconnectée du réseau orange à cause des travaux de la fibre. Ma ligne a été déconnectée et j'attends toujours une intervention qui se décale sans arrêt. Malgré le suivi avec une opératrice, ça n'avance pas. Je voudrais savoir comment faire accélérer les choses.

Merci de m'aider

Re: Pas de wifi

fredolerouge — Sat, 09 Nov 2024 10:48:36 GMT

salut @Dan130

au choix dès mardi tu appelles le 3900 et tu dis "réclamation" ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re : Pas de wifi

MarcH_ — Sat, 09 Nov 2024 10:49:31 GMT

Bonjour @Dan130,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

Re : Pas de wifi

JChristophe_L — Sat, 09 Nov 2024 15:38:10 GMT

@Dan130

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je prends connaissance de l'évolution de votre dossier et je reviens rapidement vers vous.

J.C

Re : Pas de wifi

JChristophe_L — Sat, 09 Nov 2024 15:57:33 GMT

@Dan130

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

J.C