sujet Re: Renouvellement Mobile par 0800 00 77 03 dans mes services Orange

Renouvellement Mobile par 0800 00 77 03

Winnette — Tue, 12 Nov 2024 14:22:33 GMT

Bonjour à tous,

J'ai reçu un appel la semaine dernière du 0800 00 77 03 me proposant de renouveler mon Mobile Orange à un prix 200E inférieur à ce qui est indiqué dans mon Espace Orange et Moi. Au motif que je suis client premium...

Je lui ai demandé de me laisser le temps de la réflexion jusqu'à aujourd'hui.

J'ai profité du laps de temps pour aller en boutique où l'on me dit qu'un tel tarif est impossible.

J'appelle aujourd'hui le service client Orange au 3900 qui me dit la même chose, même en appliquant une ODR Samsung.

J'ai reçu hier un SMS du 20 184 me confirmant mon rendez-vous avec un conseiller Orange aujourd'hui.

La personne qui se présente comme conseillère mandatée par Orange me renouvelle son offre. Elle a accès à toutes mes données Orange... mon mail, mon forfait, mes dates de facturation...

Alors, vraie offre ou arnaque à signaler (car mes données personnelles sont clairement divulguées) ?

Je vous remercie pour votre aide.

Bonne journée !

Re: Renouvellement Mobile par 0800 00 77 03

johann — Tue, 12 Nov 2024 15:37:30 GMT

Salut @Winnette

Voir ce fil où il est question du même numéro .

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/proposition-t%C3%A9l%C3%A9phone-samsung-pour-79-euros-par-0800-00-77-03/td-p/3153085

Je dirais , prudence est mère de sûreté

Re: Renouvellement Mobile par 0800 00 77 03

Winnette — Thu, 14 Nov 2024 09:03:38 GMT

Merci pour votre réponse 👍

Je suis d'accord avec vous.

Ce qui fait peur est l'accès à toutes nos données personnelles Orange !

Bonne journée