sujet Panne fibre dans mes services Orange

Panne fibre

Vincent04 — Mon, 25 Nov 2024 21:57:56 GMT

Bonjour , depuis le 2 septembre je n'ai plus internet , le problème vient du boîtier en dehors de chez moi qui est gérer par SFR , aux dernière nouvelle il avais réparer la panne et orange doit intervenir chez moi sauf que depuis le 18 novembre je n'ai aucune nouvelle , ni aucune intervention proposer ! Que puis je faire ?

Re : Panne fibre

Jerome_S — Tue, 26 Nov 2024 11:22:56 GMT

Bonjour @Vincent04,

Je vous propose mon aide.

Afin d'accéder aux informations de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re : Panne fibre septembre

Jerome_S — Tue, 26 Nov 2024 12:06:44 GMT

@Vincent04

Merci pour les coordonnées 👍

Je vois que votre dossier est suivi par un conseiller dédié.

Je l'informe de votre message sur la Communauté et lui demande de vous recontacter.

Je reste disponible pour toute autre demande et vous souhaite une très bonne journée.

Jérôme