sujet Re : Airbox perdu Chronopost dans mes services Orange

Airbox perdu Chronopost

Floody — Mon, 25 Nov 2024 09:44:14 GMT

J'ai renvoyé l'airbox en utilisant l'étiquette fournie par Orange. Il a été perdu dans le système par Chronopost. Je suis poursuivi par Orange avec des emails me disant que cela me sera facturé. J'ai la preuve de son dépôt, et il peut être suivi par Chronopost jusqu'à ce qu'il se perde ensuite mais je n'ai aucun moyen de communiquer avec Orange par email pour en justifier. J'ai besoin d'aide s'il vous plaît.

Re: Airbox perdu Chronopost

Daniel35 — Mon, 25 Nov 2024 09:53:54 GMT

Bonjour @Floody

Appelle le service client 3900

Cordialement
Daniel35
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Re : Airbox perdu Chronopost

Pedro_C — Tue, 26 Nov 2024 13:42:42 GMT

Bonjour @Floody,

On va regarder ensemble pour la restitution de l'airbox.

Pour que je puisse voir les informations que je détiens, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

Re: Re : Airbox perdu Chronopost

Floody — Fri, 29 Nov 2024 06:31:18 GMT

Après rdv chez Orange avec preuve d'envoi toutes est bien.