sujet Re: Achat apple avec mon numéro dans mes services Orange

Achat apple avec mon numéro

Beneyy — Wed, 27 Nov 2024 19:09:48 GMT

Bonjour comme indiqué sur la photo je me fais pirater mon téléphone redmi j'ai des achats apple dessus alors que ça ne me sers a rien !

Un mois que je me bats avec orange et apple pour annuler cette facture qu'on me demande de payer sinon on me mets en justice !!!!!

Je n'ai pas fait ces achats et personne ne veut me croire pourtant tout achat multimédia et bloqué et je continue quand même a recevoir des messages d'achat alors que ce n'est pas moi surtout la nuit avec un bébé en bas âge et le travail a 5 h tout les jours je dors!

Le service réclamations ne veut rien savoir non plus

J'ai un loyer une maison à payer des factures étant seul a travailler je fais comment avec 600 e en moins ?

Es ce déjà arrivé a quelqu'un et comment ça c'est passé ? Si quelqu'un ou un conseiller pouvez me répondre

Re: Achat apple avec mon numéro

jyjo29 — Thu, 28 Nov 2024 04:44:44 GMT

Pas de bonjour non plus @Beneyy

Soit via Apple : https://support.apple.com/fr-fr/118223

Soit votre banque :

Lisez bien la phrase qui suit :

"Selon l'Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiements (OSMP) de la Banque de France, dans le cas d'un paiement sans authentification forte et si vous niez avoir donné votre accord, la banque doit vous rembourser."

En quoi, c'est intéressant ? Eh bien, parce que dans la très grande majorité des abonnements, il n'y a pas d'authentification forte ! Il y en a éventuellement pour le paiement initial (le fameux produit d'appel souvent à 2,99 €), mais pas pour l'abonnement !

Du coup, c'est simple : Un abonnement non autorisé = Un remboursement par votre banque !Il n'y a pas à tergiverser et à trouver des excuses. Voici un Thread de Signal-Arnaques qui explique cela sur Twitter : https://twitter.com/SignalArnaques/status/1658478292335489027

Re: Achat apple avec mon numéro

jyjo29 — Wed, 27 Nov 2024 19:14:59 GMT

@Beneyy

Pour l'avenir : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: Achat apple avec mon numéro

Beneyy — Wed, 27 Nov 2024 20:11:34 GMT

Bonsoir ce ne sont pas des achats PlayStation mais Apple avec mon numéro de téléphone

Re: Achat apple avec mon numéro

jyjo29 — Thu, 28 Nov 2024 04:45:33 GMT

@Beneyy

Désolé : Message rectifié.