sujet Mon adresse mail n’est plus valable dans mes services Orange

Mon adresse mail n’est plus valable

Blanka59 — Sat, 07 Dec 2024 10:38:55 GMT

Bonjour, j’ai essayer me connecter à mon adresse mail avec le bon mot de passe et la bonne adresse mail car je connais mes informations sauf que quand je me connecte avec même plusieurs appareils rien ne ce passe comme si mon adresse mail avait été fermer car je n’y suis pas aller depuis longtemps et j’aimerais que vous me la réactiver merci d’avance

Re: Mon adresse mail n’est plus valable

Néouvielle — Sat, 07 Dec 2024 10:46:47 GMT

Bonjour @Blanka59

Ton adresse mail est' elle rattachée à un contrat internet en cours de validité ou résilié dans le délai de 6 mois ?

Re : Mon adresse mail n’est plus valable

Sophie_C — Mon, 09 Dec 2024 07:34:43 GMT

Bonjour @Blanka59 🙂,

Comme demandé par @Néouvielle, l'adresse mail concernée est-elle rattachée à un compte internet actif ?

Sinon, suite à la résiliation d'une offre, les adresses mails associées au contrat internet restent accessibles pendant 6 mois. Au-delà, elles sont supprimées.

Si oui, afin de vous proposer mon aide, je vous invite à me communiquer l'adresse mail concernée par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞.

Sophie