sujet Re : L’incident réseau depuis le 19 décembre dans mes services Orange

Internet tel et tv orange

Antony34 — Mon, 23 Dec 2024 09:52:46 GMT

Quartier Mas Drevon Montpellier avez vous des problèmes depuis plusieurs jours pour avoir accès à internet , tv et téléphone ?

Re: Internet tel et tv orange

fredolerouge — Mon, 23 Dec 2024 11:04:18 GMT

pas bonjour non plus @Antony34

regardes si un incident local est déclaré, sinon, au choix 3900, eChat via "aide et contact" ou tu attends le passage d'un webconseiller

Re : Internet tel et tv orange

-Math- — Mon, 23 Dec 2024 18:04:40 GMT

Bonjour @Antony34,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Math

Re : Internet tel et tv orange

-Math- — Thu, 26 Dec 2024 07:55:12 GMT

Bonjour, nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝

Math

Re : L’incident réseau depuis le 19 décembre

-Math- — Thu, 26 Dec 2024 09:05:36 GMT

@Antony34,

Nous avons bien reçu votre retour en privé et sommes navrés de ce retour technique.

Toutefois afin de consulter le dossier et vous accompagner vos coordonnées nous sont nécessaires :

Math

Re : Panne réseau

Sophie_C — Mon, 06 Jan 2025 15:25:24 GMT

Bonjour @Antony34🙂,

Je reviens vers vous comme convenu.

Selon mes tests, votre LiveBox 5 est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi🌞.

Sophie

Re : Panne réseau

Sophie_C — Tue, 07 Jan 2025 15:54:03 GMT

Bonjour @Antony34,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons là pour vous accompagner. En attendant, je vous souhaite une belle fin de journée.

Sophie