sujet Re: Re : Facture téléphonique dans mes services Orange

Facture téléphonique

Seb27130 — Thu, 26 Dec 2024 22:22:47 GMT

Bonsoir,

Je souhaiterai si possible modifier, le prix d'abonnement de la ligne fixe de ****************** qui est mon grand-père, il n'obtient que la ligne fixe, ne souhaitant pas avoir Internet, je trouve que pour une ligne fixe sans internet payant un abonnement à plus de 40€ tous les 2 mois lui revient cher. Serait-il possible de voir pour lui s'il serait possible de réduire son abonnement en gardant son numéro de ligne fixe s'il vous plaît ?

Bonne soirée et je vous souhaite une bonne fête de fin d'année.

Cordialement

************

NB : N'hésitez pas à m'envoyer un mail. Si vous l'appelez dites-lui que c'est de la part de ************** son petit-fils.

Son adresse : ******************

********************

23200 Saint-Amand

Tel : 05 55**************

EDIT : Merci @Seb27130 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Facture téléphonique

jyjo29 — Fri, 27 Dec 2024 07:34:04 GMT

Bonjour @Seb27130

À voir avec le 3900.

L'abonnement actuel est le moins cher.

https://livebox-news.com/orange-france-telecom/telephone-fixe/abonnements

https://www.echosdunet.net/comparateur-box-internet/forfait-telephone-fixe

Re : Facture téléphonique

Maryline_G — Fri, 27 Dec 2024 15:46:47 GMT

@Seb27130 Bonjour,

Je comprends en effet votre souhait d'espérer optimiser l'abonnement de votre grand-père.

Or, comme vous l'a à juste titre évoqué @jyjo29 que je remercie, l'abonnement principal demeure en effet l'offre la plus basse que l'on commercialise sur les offres de fixes classiques.

S'il s'avère cependant que votre grand-père utilise régulièrement son fixe pour passer des appels il pourrait alors être intéressant de passer sur la base d'un forfait avec 2h, 4h ou encore illimité en appels pour éviter d'avoir toutes ses communications de facturées à la minutes et lui permettre peut-être de faire quelques économies.

Savez-vous s'il appelle depuis son fixe et à quel hauteur ?

Maryline

Re: Re : Facture téléphonique

Seb27130 — Sat, 28 Dec 2024 16:20:08 GMT

Bonjour Maryline,

Selon la dernière facture, mon grand-père doit payer environs 5 euros de communication. Donc, s'il pouvait éviter de payer un abonnement qui lui revient cher pour peu son utilisation se serai bien. Réduire au moins son prix d'abonnement s'il vous plaît. Il n'a qu'un fixe sans internet. Mon grand-père étant assez âgé internet ne l'intéresse pas.

Re: Re : Facture téléphonique

Jessica_ — Sat, 28 Dec 2024 16:34:17 GMT

Bonjour @Seb27130

Je comprends le besoin de votre grand-père, mais je ne peux qu'approuver les propos de @jyjo29 et ma collègue Maryline.

Si votre grand-père souhaite conserver sa ligne fixe et a très peu de consommations, voire pas du tout, il a la meilleure solution possible, je suis navrée.

Je reste néanmoins disponible si vous avez besoin de précisions ou pour toute autre demande et vous souhaite une bonne fin de journée.

Jess