https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/constatation-r%C3%A9paration-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-SBE-FRANCE/m-p/3228727#M166270 <P><STRONG>Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de l’organisme de réparation partenaire d’Orange.</STRONG> Mon téléphone <STRONG>Samsung Galaxy Z Flip 4</STRONG>, encore sous garantie constructeur, a présenté un défaut récurrent bien connu sur ce modèle (apparition de tâches noires au niveau de la charnière). Malgré cela, on me réclame des frais de réparation totalement injustifiés.</P><P><STRONG>Cette situation est inacceptable !</STRONG> En vertu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation), ces réparations devraient être prises en charge sans frais.</P><P>Je demande à Orange d’intervenir rapidement pour faire respecter mes droits. Si aucune solution n’est trouvée, je me verrai contraint d’engager des démarches auprès des autorités compétentes. <STRONG>Attention aux pratiques douteuses de leurs partenaires !</STRONG></P> Mon, 30 Dec 2024 10:13:32 GMT librairiepillu 2024-12-30T10:13:32Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/constatation-r%C3%A9paration-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-SBE-FRANCE/m-p/3228727#M166270 <P><STRONG>Je suis extrêmement déçu par le service après-vente de l’organisme de réparation partenaire d’Orange.</STRONG> Mon téléphone <STRONG>Samsung Galaxy Z Flip 4</STRONG>, encore sous garantie constructeur, a présenté un défaut récurrent bien connu sur ce modèle (apparition de tâches noires au niveau de la charnière). Malgré cela, on me réclame des frais de réparation totalement injustifiés.</P><P><STRONG>Cette situation est inacceptable !</STRONG> En vertu de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation), ces réparations devraient être prises en charge sans frais.</P><P>Je demande à Orange d’intervenir rapidement pour faire respecter mes droits. Si aucune solution n’est trouvée, je me verrai contraint d’engager des démarches auprès des autorités compétentes. <STRONG>Attention aux pratiques douteuses de leurs partenaires !</STRONG></P> Mon, 30 Dec 2024 10:13:32 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/constatation-r%C3%A9paration-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-SBE-FRANCE/m-p/3228727#M166270 librairiepillu 2024-12-30T10:13:32Z https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/constatation-r%C3%A9paration-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-SBE-FRANCE/m-p/3228749#M166275 <P>Salut ! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4665162">@librairiepillu</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Consulte une fois les cas qui sont pris en compte dans le cadre de la garantie</P> <P>orange pour voir si ton cas y figure .</P> Mon, 30 Dec 2024 10:46:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/constatation-r%C3%A9paration-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-SBE-FRANCE/m-p/3228749#M166275 johann 2024-12-30T10:46:34Z