sujet Re: Service client dans mes services Orange

Service client

Ma5555 — Wed, 08 Jan 2025 10:43:47 GMT

1h30 au téléphone avec le service client sosh/orange pour tenter de mettre à jour un règlement de 20€ par carte bancaire . Après avoir été balladés de chatbot en conseiller virtuel personne n’a pu nous donner une solution .. impossible d’avoir qq au tel bien sûr . NUL service client catastrophique

Re: Service client

jyjo29 — Wed, 08 Jan 2025 11:16:13 GMT

Pas de bonjour non plus @Ma5555

Pour régler quel genre de dépense ?

Ici peut-être : https://espace-client.orange.fr/facture-paiement/payer-ma-facture-en-ligne

Re : Service client

Ludivine_L — Thu, 09 Jan 2025 08:23:19 GMT

Bonjour @Ma5555,

Je vous propose mon aide avec plaisir 🤝 , rassurez-vous

Je peux vous faire parvenir un lien de paiement par SMS 😊 , pourriez-vous me communiquer votre nom , prénom, adresse postale complète, et le numéro de la ligne concernée en message privé je vous prie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺