sujet Re : Panne dans mes services Orange

Panne

JQ24 — Thu, 16 Jan 2025 10:12:29 GMT

En panne de téléphone et d'internet depuis fin novembre 2024, et après de nombreuses réclamations téléphoniques (le portable fonctionne), et trois dates successives "garanties" de réparation, on m'annonce ce jour (16 janvier 2025) l'intervention d'un technicien (le 5e je crois) pour le 24 janvier (cela fera 2 mois de panne). Quelqu'un a-t-il une idée permettant d'obtenir une réparation dans des délais raisonnables?

Re : Panne

FranckV_ — Thu, 16 Jan 2025 10:17:18 GMT

Bonjour @JQ24,

Afin d'acceder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re : Panne

FranckV_ — Fri, 17 Jan 2025 11:10:05 GMT

Bonjour @JQ24,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Panne

MichelM_ — Mon, 20 Jan 2025 07:55:45 GMT

Bonjour @JQ24,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravi que tout fonctionne à présent.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel