sujet Re : Internet coupé - pas de depannage dans mes services Orange

Internet coupé - pas de depannage

Sophietf — Sat, 18 Jan 2025 08:28:15 GMT

3 jours sans internet - aucune intervention.

3 rdv de pris avec technicien et aucun ne vient parce qu'ils n'ont pas la bonne adresse.

Service client a la bonne adresse - service technique à une mauvaise adresse (ce n'est pas une ancienne adresse - je n'ai pas déménagé depuis 2021 et mon ancienne adresse etait au quebec! )

Tout le monde est incapable de corriger leur erreur ils se renvoient juste la balle, et ********************** à devoir attendre chez moi au cas où... et bien sûr on ne peut pas faire de réclamation ! *******************! Je fais les démarches pour un litige.

[Edit : merci @Sophietf de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re : Internet coupé - pas de depannage

Sophie_C — Sat, 18 Jan 2025 12:27:54 GMT

Bonjour @Sophietf,

Je vous propose de voir ça ensemble.

Afin que je prenne connaissance de votre dossier, communiquez-moi vos nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

Re : Internet coupé - pas de depannage

Sophie_C — Mon, 20 Jan 2025 07:21:55 GMT

Bonjour @Sophietf,

Je n'ai pas eu votre retour suite à mon dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée à vous.

Sophie