sujet Re: Re : trappe bruit dans mes services Orange

bruit

ehedyhah — Fri, 08 Nov 2024 17:53:13 GMT

bonjour qui contacter pour des plaques fonte qui font un .bruit infernal

Re : bruit

fredo40 — Fri, 08 Nov 2024 18:01:58 GMT

Je vous invite à déclarer ce problème sur notre site "Dommage réseaux" https://dommages-reseaux.orange.fr
Vous pourrez ainsi envoyer les photos et la position exacte du dommage constaté.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric

Re: Re : bruit

ehedyhah — Sat, 09 Nov 2024 12:23:11 GMT

Bonjour,c'est fait mais je ne pense pas ce soit consulté si ce n est pas dangereux.,que faire ?

Re: Re : bruit

JChristophe_L — Sat, 09 Nov 2024 12:43:06 GMT

Bonjour @ehedyhah

Je tiens à vous rassurer cette réclamation est envoyée directement aux équipes de votre région.
Je tiens à vous rassurer si vous constatez que le délai annoncé est dépassé, je vous invite à revenir vers nous, afin de relancer nos équipes pour nous informer de l'évolution.

En attendant, je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite un agréable week-end.

J.C

Re: Re : bruit

ehedyhah — Tue, 12 Nov 2024 07:47:35 GMT

Bonjour,j'attends de l aide pour envoyer les photos.Merci

Re: Re : bruit

Max_C — Tue, 12 Nov 2024 09:02:28 GMT

Bonjour @ehedyhah

Pouvez-vous me préciser votre demande concernant les photos que vous souhaitez envoyer ?

Max

Re: Re : bruit

ehedyhah — Tue, 14 Jan 2025 08:34:34 GMT

Bonjour,je n ai toujours pas eu de nouvelle.Que faire?cordialement

Re: Re : bruit

Sarah_C — Tue, 14 Jan 2025 09:45:26 GMT

Bonjour @ehedyhah 🙂

Nous allons regarder ensemble.🤝

Pouvez-vous nous communiquer le numéro de dossier transmis suite à votre dépôt sur notre site Dommages Réseaux.

Nous pourrons ainsi vous informer sur la suite apportée.

Très bonne journée 🌞

Sarah

Re: Re : bruit

ehedyhah — Tue, 14 Jan 2025 13:20:44 GMT

Bonjour,je ne sais pas ou retrouver un numero de dossier.Cordialement

Re: Re : bruit

Sarah_C — Tue, 14 Jan 2025 14:18:18 GMT

@ehedyhah,

👉Dans ce cas, je vous invite via le message privé à me communiquer l'adresse de la position de la trappe.

Je déposerai le signalement directement 🙂.

Sarah

Re : trappe bruit

Sarah_C — Tue, 14 Jan 2025 16:33:34 GMT

@ehedyhah 🙂

Je vous remercie de votre retour en privé et de votre alerte.

Je viens d'alerter les Unités techniques de votre secteur pour qu'ils interviennent dans les meilleurs délais.

Vous pouvez le suivre directement ici, votre dossier est le numéro 4773136.

Très bonne fin de journée🌞

Sarah

Re: Re : trappe bruit

ehedyhah — Mon, 20 Jan 2025 08:33:52 GMT

Bonjour,je ne peux pas suivre le dossier avec le lien.Coedialement

Re: Re : trappe bruit

Jerome_S — Mon, 20 Jan 2025 10:44:48 GMT

Bonjour @ehedyhah

Je viens de regarder : effectivement, il n'est pas possible de suivre la signalisation avec le lien fourni par Sarah.

Je vous prie de nous en excuser. 🙏

Pour info, la signalisation que vous avez déposée a été clôturée : les techniciens n'ont constaté aucune anomalie sur la plaque que vous avez signalée.

Je reste disponible pour toute question.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : trappe bruit

ehedyhah — Mon, 20 Jan 2025 11:27:56 GMT

Bonjour,aucune anomalie ??????????????

Re: Re : trappe bruit

Sophie_C — Mon, 20 Jan 2025 13:38:22 GMT

@ehedyhah,

C'est bien cela. Le technicien qui est intervenu n'a pas constaté d'anomalie et a donc clôturé votre signalisation.

Si vous constatez toujours une dégradation, je vous invite à réitérer votre demande sur le site dédié : Dommage Réseau.

Nous restons disponibles si besoin.

Sophie

Re: Re : trappe bruit

ehedyhah — Mon, 20 Jan 2025 15:09:51 GMT

Bonjour,c'est impossible qu'il soit venu et n'ai rien constaté.Je vais refaire une demande.Je vous remercie

Re: Re : trappe bruit

Sophie_C — Mon, 20 Jan 2025 15:18:30 GMT

@ehedyhah,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide.

Passez une bonne après-midi.

Sophie