sujet Re : Panne dans mes services Orange

Panne Ligne HS

Togo972 — Sat, 25 Jan 2025 13:24:46 GMT

Bonjour je suis sans ligne depuis le 30/12/2024 suite à une panne réseau et orange n'arrive pas à me dépanner pas avant le 30/01/2025

J'ai sollicité le changement de ligne et pas de réponse orange, et impossible de pouvoir faire une réclamation boite de messagerie bloque sur espace client

Cordialement

Re : Panne

fredo40 — Sat, 25 Jan 2025 14:03:22 GMT

Bonjour @Togo972,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Panne

Max_C — Mon, 27 Jan 2025 11:05:06 GMT

Bonjour Togo972,
Je constate que vous êtes client Orange sur la Martinique.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de l'Hexagone uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Orange : http://m.me/Orange.Caraibe/
X Orange : https://twitter.com/messages/202103663-281033184
WhatsApp : https://wa.me/590690338333

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée
Max