sujet Re: Re : Tech dédié dans mes services Orange

Technicien dédié

Donivier — Wed, 29 Jan 2025 18:19:02 GMT

Bjr. Je viens d'avoir un technicien orange pour un problème de box. Il a très bien résolu le problème. En fin d'intervention il m'a indiqué être un technicien dédié et m'a donné un numéro en 09... pour que je le contacte en direct sans passer par le 3900. Est-ce sérieux ?

Re : Technicien dédié

fredo40 — Thu, 30 Jan 2025 09:47:53 GMT

Bonjour @Donivier,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Tech dédié

fredo40 — Thu, 30 Jan 2025 10:18:06 GMT

@Donivier

Je vous remercie pour les informations transmises en privé.

Je viens de consulter votre dossier.

Je vous confirme que contacter ce conseiller avec un 09 sans passer par le 3900 n'est pas une procédure sérieuse.

Je vais faire remonter ce comportement à notre service dédié.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Tech dédié

Donivier — Thu, 30 Jan 2025 10:49:50 GMT

Merci pour votre réponse.

Donc je ne le contacterai pas en direct.

Cordialement

Re: Re : Tech dédié

fredo40 — Fri, 31 Jan 2025 12:09:59 GMT

@Donivier

Je vous remercie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric