sujet Re: Re : Ligne au sol depuis 18 mois.. dans mes services Orange

Ligne au sol depuis 18 mois..

Dan330 — Thu, 03 Feb 2022 17:14:14 GMT

Bonjour,

Fin septembre 2021, j'ai emménagé dans une maison inhabitée depuis 2009. Le câble du téléphone est à terre depuis 1,5 ans d'après les voisins et l'ex propriétaire.

Ça a été signalé 5 fois par la mairie et 2 fois par moi-même. S'en sont suivies des promesses de résolution non tenues. La dernière le 20 janvier 2022...

Orange se fout royalement de ses clients !

En attendant, toutes les démarches prennent un temps de dingue en déplacements, pas de travail possible...

Bref, on paie pour des services qui n'existent pas.

Je vais finir par monter moi même au poteau.

Re: Ligne au sol depuis 18 mois..

melet39 — Thu, 03 Feb 2022 17:17:29 GMT

Bonjour @Dan330

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

Re : Ligne au sol depuis 18 mois..

Sansaa — Fri, 04 Feb 2022 09:34:23 GMT

Bonjour @Dan330

Je prends connaissance de votre message et je comprends votre mécontentement face à l'installation qui n'est pas conforme.

Afin que je puisse vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser en message privé, vos coordonnées (nom, prénom et votre numéro de fixe et de mobile) ainsi que l'offre que vous détenez chez Orange.

Merci.

Sansaa

Re: Re : Ligne au sol depuis 18 mois..

espigaou — Thu, 30 Jan 2025 18:19:55 GMT

Je n'arrive pas à vous envoyer un message privé.

Re: Re : Ligne au sol depuis 18 mois..

Yves_L — Thu, 30 Jan 2025 18:27:13 GMT

Bonsoir @espigaou,

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Yves