sujet Re: Double facturation dans mes services Orange

Double facturation

Kikou26 — Thu, 06 Feb 2025 20:45:46 GMT

Bonjour

Plusieurs mois que je suis facturée à tort pour un Netflix à 19.90 €. Malgré mes appels rien n y fait , cela se poursuit . J ai constaté que je n' étais pas la seule dans cette situation. Quelqu un pourrait il m apporter une solution ou un retour d expérience . Je vous en remercie par avance .

Re: Double facturation

johann — Fri, 07 Feb 2025 10:44:30 GMT

Salut @Kikou26

Tu as déjà pris directement contact avec Netflix ?

Re: Double facturation

Kikou26 — Fri, 07 Feb 2025 11:44:27 GMT

Bonjour

Non pas de contact direct avec Netflix.

Re: Double facturation

Eugénie_M — Fri, 07 Feb 2025 11:53:57 GMT

Bonjour @Kikou26,

Je suis navrée de lire que votre situation perdure, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète) en privé :

Bonne journée.

Eugénie

Re: Double facturation

Safia_A — Sat, 08 Feb 2025 13:55:47 GMT

Bonjour @Kikou26,

Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas répondu à notre demande de coordonnées.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin d'aide.

Bon week-end.

Safia