sujet Re : reconnection sur ma messagerie en ayant oublié mon code d'entrée ,merci dans mes services Orange

Portail Orange inaccessible

XRay78 — Sat, 10 Sep 2022 15:53:46 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, le portail Orange est devenu quasiment inaccessible : "Impossible d'accéder à cette page, l'adresse IP est introuvable. Parfois le message d'erreur signale un temps d'accès au site dépassé. Le seule façon d'accéder sans problème au portail Orange est pour moi de rebooter ma Livebox fibre. Je n'ai en revanche aucun problème pour accéder à tous les autres sites internet.

Merci pour vos lumières.

XRay78

P.S.: sur les forums, de nombreux messages se plaignent du même problème.

Re: Portail Orange inaccessible

melet39 — Sat, 10 Sep 2022 16:01:40 GMT

Bonjour @XRay78

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Portail Orange inaccessible

XRay78 — Sat, 10 Sep 2022 17:33:16 GMT

Merci Melet39 pour ta réponse et sa rapidité impressionnante.

J'ai fait la manoeuvre, je vais attendre un peu pour voir le résultat.

Le vidage du cache est-il une manoeuvre à effectuer régulièrement ?

Cordialement,

XRay78

Re: Portail Orange inaccessible

melet39 — Sat, 10 Sep 2022 17:40:20 GMT

re @XRay78

non,tu le fais lorsque tu as des difficultés à accéder à un site,tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Portail Orange inaccessible

XRay78 — Sun, 11 Sep 2022 18:40:42 GMT

Désolé melet39, mais au rallumage de mon PC (Windows 10 64 bits Pro + EDGE), j'ai du à nouveau rebooter ma Livebox Fibre pour accéder au Portail Orange. Petit problème supplémentaire : le menu paramètres d'EDGE a du changer récemment et l'option "vidage du cache" n'existe pas pour une manip à la demande (comme indiqué dans l'article sur wpserver.net), mais uniquement automatiquement à chaque fermeture de EDGE, ce que j'ai d'ailleurs choisi.

Bref, mon problème n'est pas résolu !

XRay78

Re: Portail Orange inaccessible

melet39 — Mon, 12 Sep 2022 06:34:43 GMT

Bonjour @XRay78

merci du retour,malheureusement négatif,essaie avec un autre navigateur

https://www.orange.fr/portail

Bonne journée

Re: Portail Orange inaccessible

XRay78 — Wed, 14 Sep 2022 07:57:12 GMT

Comme toujours en informatique.... on a un problème, on ne sait pas pourquoi, le problème se résout tout seul, on ne sait pas pourquoi..... Depuis hier, je n'ai plus besoin de rebooter ma Livebox Fibre pour accéder au Portail Orange. Merci à Melet39, merci peut-être aussi à Orange ! Pourvu que ça dure !

XRay78

Re: Portail Orange inaccessible

melet39 — Wed, 14 Sep 2022 08:10:24 GMT

Bonjour @XRay78

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée

Re: Portail Orange inaccessible

danseurandres — Wed, 19 Mar 2025 23:04:17 GMT

impossible de me brancher sur mon compte orange!!!! envoie de code sms du code qui n'existe pas impossible de me servir d'orange, donc je vais changer dopèrateur télèphonique;;adieu orange!!!!!

Re: Portail Orange inaccessible

Yves_L — Thu, 20 Mar 2025 08:17:53 GMT

Bonjour @danseurandres,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, pouvez-vous m'en dire plus ?

(code erreur, manipulations, ...)

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re : reconnection sur ma messagerie en ayant oublié mon code d'entrée ,merci

Jerome_S — Thu, 20 Mar 2025 08:55:58 GMT

@danseurandres

Je ne suis pas sûr de comprendre votre message privé 😓

Vous souhaitez recevoir un mot de passe temporaire par SMS pour accéder à votre Espace client et vous n'avez pas de portable ?

Si c'est bien le cas, vous pouvez demander à le recevoir par courrier postal.

N'hésitez pas à me donner plus d'infos si je n'ai pas compris votre demande. 🙂

Jérôme

Re : reconnection sur ma messagerie en ayant oublié mon code d'entrée ,merci

Rachid_O — Thu, 20 Mar 2025 17:09:00 GMT

@danseurandres,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre demande.

Pouvez-vous nous donner plus de précisions afin de vous accompagner au mieux ?

Sachez que l'on reste disponible pour vous.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Rachid

Re: Re : reconnection sur ma messagerie en ayant oublié mon code d'entrée ,merci

danseurandres — Thu, 20 Mar 2025 18:15:34 GMT

Bonjour ,pour l'instant oui si ils ne me re -déconnecte pas comme ce matin ,merci a l'équipe ;

Re: Re : reconnection sur ma messagerie en ayant oublié mon code d'entrée ,merci

Rachid_O — Fri, 21 Mar 2025 07:20:50 GMT

@danseurandres,

Je comprends que tout est rentré dans l'ordre concernant votre messagerie.

Par conséquent, et si vous me le permettez, je vais clore nos échanges.

Mais avant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Rachid