sujet Re : Forfait impossible a modifier - IBAN trop utilisé dans mes services Orange

Forfait impossible a modifier - IBAN trop utilisé

Juju-95 — Sun, 23 Mar 2025 07:42:57 GMT

Bonjour,

J'ai voulu modifier mon abonnement OPEN pour une offre Livebox Fibre Max avec forfait 200 Go.

Impossible d'aller jusqu'au bout, au moment de valider, je ne peux pas valider la partie Livebox il me dit que mon IBAN est trop utilisé.

Nous avons 1 forfait chez Orange et 3 chez Sosh (comme dans beaucoup de famille ...).

Comment régler ce souci ? Je n'ai pas d'autre compte et veut continuer a pouvoir régler avec le même compte qu'Orange utilise depuis 10 ans ...

Merci de votre aide.

Re : Forfait impossible a modifier - IBAN trop utilisé

Yoan_C — Mon, 24 Mar 2025 12:59:38 GMT

Bonjour @Juju-95,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : Forfait impossible a modifier - IBAN trop utilisé

Yoan_C — Tue, 25 Mar 2025 14:42:57 GMT

Bonjour @Juju-95

N'hésitez pas à me solliciter, si vous souhaitez mon accompagnement.🙂

Je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan