sujet Fibre arrachée par un camion dans mes services Orange

Fibre arrachée par un camion

Cris69420 — Thu, 03 Apr 2025 12:19:25 GMT

Bonjour à tous,

La fibre installée par Orange et qui alimente mo forfait Sosh (donc Orange) sur Ampuis a été arrachée depuis le 19/03.

TOUTES LES SEMAINES, je reçois le message :

« Les travaux sont en cours...

Rassurez-vous, vous retrouverez tous vos services Orange le 11/04 en fin de journée »

C’est pas sérieux. Comment cette entreprise qui est normalement la référence peut-elle avoir une prestation SAV aussi nulle ?

Re : Fibre arrachée par un camion

Steph_M — Thu, 03 Apr 2025 12:48:40 GMT

Bonjour @Cris69420,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

Re : Fibre arrachée par un camion

Steph_M — Fri, 04 Apr 2025 13:29:32 GMT

Bonjour @Cris69420
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite un bon weekend.
Mely