MECONTENTEMENT

oxo2025 — Sun, 06 Apr 2025 10:38:11 GMT

samedi 5/4 = 5ème rdv pose fibre. attente de 14h=>19h. aucun technicien ne s'est présenté à mon domicile.

pour rappel 5 rdv

1er pas de ligne disponible

2ème + 3ème rdv non honorés par Solution30

4ème pas de ligne disponible

5ème rdv non honoré par Solution30

c'est tout simplement une honte, un irrespect total, une vaste fumisterie.

alors je vais suivre votre conseil à savoir faire une déclaration d'insatisfaction à l'ARCEP concernant la société SOLUTION30 mais également concernant ORANGE pour non respect de la qualité de services, absence totale de solutions, prise en otage du consommateur, prélèvement bancaire de la somme de 55,79 € pour l'abonnement fibre que vous n'êtes pas en mesure de me fournir, prélèvement bancaire abusif, dédommagement de 30 € qui n'a pas été honoré.

la DGCCRF ainsi que les associations de consommateurs seront également informés de cette situation inacceptable, indigne de votre enseigne qui se targue d'être le meilleur opérateur en terme de service clients.

je suppose que je ne dois pas être la seule personne concernée.

une solution ?

Re : MECONTENTEMENT

Yoan_C — Mon, 07 Apr 2025 14:51:06 GMT

Bonjour @oxo2025,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

Re : MECONTENTEMENT

Rizo — Tue, 08 Apr 2025 16:57:21 GMT

Bonjour @oxo2025,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votgre écoute si besoin.

Rizo

sujet Re : MECONTENTEMENT dans mes services Orange

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Re : MECONTENTEMENT

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