sujet Re: espace client indisponible depuis 2 jours dans mes services Orange

espace client indisponible depuis 2 jours

elmeco — Sun, 18 May 2025 05:02:13 GMT

Voici le message que j'ai depuis deux jours en essayant de changer une adresse erronée..le tchat en ligne ne peut rien faire pour moi

Les courriers d'orange rsiquent d'arriver n'importe où!

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

juste — Sun, 18 May 2025 05:44:38 GMT

Bonjour @elmeco

Tu as essayé avec un autre navigateur ?

Cordialement .

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

elmeco — Sun, 18 May 2025 06:31:09 GMT

Bah oui avec Chrome, Edge, Brave...

J'ai même vidé les caches

AUCUN EFFET

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

jyjo29 — Sun, 18 May 2025 07:12:27 GMT

@elmeco

@juste

Avec quelle adresse faites vous vos tentatives ?

L'accès à l'espace client se fait avec l'adresse principale.

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

elmeco — Sun, 18 May 2025 07:16:35 GMT

J'arrive jusqu'à l'étape du changement d'adresse postale (je précise), je rentre ma nouvelle adresse postale et à c'est au moment de VALIDER que j'ai ce message ci-dessus.

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

jyjo29 — Sun, 18 May 2025 07:47:23 GMT

@elmeco

Patientez jusqu'à demain.

Un conseiller viendra peut-être vous dépanner.

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

elmeco — Sun, 18 May 2025 07:54:03 GMT

Oui j'ai déjà essayé par le tchat en ligne et en direct...on ne pouvait rien faire pour moi car il n'a pas accès à mon espace personnel! Un comble!

Re: espace client indisponible depuis 2 jours

Rachid_O — Mon, 19 May 2025 06:48:12 GMT

Bonjour @elmeco,

Afin de vous apporter mon aide pour la modification de votre adresse postale, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid