sujet Recharger Airbox de prêt dans mes services Orange

Recharger Airbox de prêt

PaulVa — Sun, 18 May 2025 11:30:20 GMT

Bonjour, subissant actuellement une panne à l'extérieur de mon domicile (pour faire court installation de la fibre) j'ai des perturbations sur mon réseau ADSL Orange.

De ce fait une aribox m'a été prêtée cependant j'ai épuisé tout les 200 gigas.

Ayant déjà plusieurs fois rencontrés des difficultés similaires, je souhaitais savoir si avec le numéro ICCID de la carte sim de prêt, je puisse recharger cette dernière, idéalement sans passer par le service client.

En effet, sans rentrer dans les détails, en fonction de la personne du sav qui décroche, le nécessaire est susceptible de ne pas être pas fait.

Je vous remercie par avance pour vos réponse et vous souhaites un agréable dimanche.

Re : Recharger Airbox de prêt

Cristal_K — Mon, 19 May 2025 09:27:25 GMT

Bonjour @PaulVa,

Je suis navrée de lire votre situation et vous souhaite tout de même la bienvenue sur notre page communauté.

Je vous propose de me communiquer vos coordonnées, je vais consulter votre dossier.

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

Re : Recharger Airbox de prêt

Khalid_A — Tue, 20 May 2025 06:09:01 GMT

Bonjour @PaulVa,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Bonne journée.

Khalid