sujet deplacement prise Fibre dans mes services Orange

deplacement prise Fibre

titis64 — Sat, 31 May 2025 08:57:20 GMT

Bonjour, je viens de souscrire à la fibre orange, un technicien s'est déplacé pour faire le branchement (je n'étais pas à mon domicile) oh suprise !!, la box est branchée sur un étagère à coté du tableau, sans prise , alors que j'avais spécifié installation dans le salon. Depuis hier je me "bats" avec le 3900, 6 interlocuteurs sur le sujet sans solution alors qu'il faut juste faire passer un technicien, pour deplacer la prise dans une gaine (dans le vide sanitaire ou passer par une gaine existance. Ma question est qui peut me donner la solution !!

Re : deplacement prise Fibre

MichelM_ — Mon, 02 Jun 2025 13:19:46 GMT

Bonjour @titis64,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : deplacement prise Fibre

MichelM_ — Tue, 03 Jun 2025 13:25:54 GMT

Bonjour @titis64,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel