sujet Re : Internet et mobile dans mes services Orange

Internet et mobile

sissi-5963 — Mon, 13 Apr 2015 07:42:28 GMT

Bonjour,

j'ai une connexion d'un giga internet pour mon mobile.

Ce matin, j'ai voulu me connecter et là : forfait utilisisé.

Je vais voir ma consommation et là : il me reste 972 mo . ce qui est raisonnable. Je dois pouvoir me co sans soucis

pouvez vous m'expliquer pourquoi je ne peux me co sur internet ?

Re : Internet et mobile

blabla3 — Mon, 13 Apr 2015 07:50:06 GMT

Bonjour

il est possible que sur l'espace client celui-ci ne soit pas à jour a verifier si il est bien au 13/04 sinon attendre si il est a jour alors tenter un arret/marche du mobile dans un premier temps et si le souci persiste contacter l'assistance technique

Re : Internet et mobile

sissi-5963 — Mon, 13 Apr 2015 08:10:01 GMT

merci beaucoup pour la réponse

Je vais la tester

Bonne journée

Re : Internet et mobile

sissi-5963 — Tue, 21 Apr 2015 13:41:30 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse

J'ai récupéré mon crédit

cordialement

sissi