sujet Restitution airbox dans mes services Orange

Restitution airbox

QuentinRF — Sun, 06 Jul 2025 19:35:19 GMT

Bonjour,

J'ai restitué en boutique il y a deux mois une airbox et j'ai reçu aujourd'hui un mail me demandant de la restituer sous peine de pénalités.

À qui dois-je m'adresser pour que cette airbox soit marquée comme restituée ?

Merci de votre aide.

Re: Restitution airbox

jyjo29 — Mon, 07 Jul 2025 05:56:54 GMT

Bonjour @QuentinRF

Contactez le 3900.

Avez vous conservé le récépissé de dépôt ?

Re : Restitution airbox

Safia_A — Mon, 07 Jul 2025 12:31:53 GMT

Bonjour @QuentinRF,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

Re : Restitution Airbox non prise en compte

Morgane_M — Tue, 08 Jul 2025 08:15:46 GMT

Bonjour @QuentinRF,

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Pourriez-vous m'envoyer la confirmation de restitution que vous avez eue en boutique en privé s'il vous plaît :

Morgane🌸

Re : Restitution Airbox non prise en compte

Morgane_M — Tue, 08 Jul 2025 09:30:44 GMT

@QuentinRF, Je vous remercie de votre retour en privé.

Je viens d'annuler la demande de restitution de l'Airbox étant donné que vous l'avez rendu en boutique.
Vous ne serez donc pas facturé du montant indiqué. 😊

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸