sujet Re : espace client dans mes services Orange

espace client

jophi — Tue, 14 Apr 2015 11:38:06 GMT

cela fait quelque jours que l'espace client est innaccessible pouvez vous intervenir

merci d'avance

cordialement

Re : espace client

Malibu — Tue, 14 Apr 2015 11:51:34 GMT

Bonjour

Aller sur cette page

http://assistance.orange.fr/acceder-a-votre-espace-client-avec-votre-compte-internet-3516.php

et accepter l'aide par eChat avec un conseiller en cliquant sur

Au besoin essayer avec un autre navigateur.

Peut-être faire un nettoyage du navigateur actuel

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Re : espace client

jophi — Tue, 14 Apr 2015 12:07:01 GMT

erreur technique service monnentenement indisponible

Re : espace client

Le_Novice — Tue, 14 Apr 2015 13:08:33 GMT

Bonjour jophi
(Et salut à Malibu !)

Au cas ou...mais sans certitude sur l'efficacité.
Débrancher électriquement la Livebox, puis la rebrancher.

(Au besoin et suivant le modèle de la Box, appuyer sur le bouton marche/arrêt)

Attendre quelques minutes pour que la Livebox se réinitialise...

(Tous les témoins lumineux de la Livebox devront alors être à nouveau OK)

Puis tenter de se connecter à l'espace client.

...

Re : espace client

strophe — Tue, 14 Apr 2015 16:57:58 GMT

@jophi bjr
Appel le support au 3970 puis choix 3 (panne d'équipement ou de service puis choix) il y a un problème sur la base de donnée... c'est le taff des administrateur réseaux :-)

espace client

jophi — Thu, 16 Apr 2015 09:22:38 GMT

je n'arrive toujours pas a acceder a l'espace malgre de multiple manip(eteindre la box ou remise a zero) merci de votre aide

cordialement

Re : espace client

jophi — Wed, 22 Apr 2015 03:03:45 GMT

probeme resolu par le service technique

mreci a

tous

Re : espace client

LouQuen — Thu, 30 Apr 2015 15:22:39 GMT

Bonjour,

Pour faire suite aux messages ci dessus, je ne peux moi même pas accéder à mon service client depuis 2 semaines et ce malgré essais depuis plusieurs PC différents, plusieurs navigateurs, et même à distance... Pas pratique

Re : espace client

LouQuen — Sun, 03 May 2015 22:05:08 GMT

Help... Toujours pas possible de se connecter à l'espace client... Y'a-t-il un pilote dans la box?....

Re : espace client

jophi — Mon, 04 May 2015 03:03:29 GMT

appel le3970 ou par chat moi il mon reparer

Re : espace client

FabienJ — Tue, 05 May 2015 15:35:44 GMT

Bonjour @LouQuen,

Je vous propose mon aide concernant l'accès à votre espace client.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, ) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez pour acceder à votre espace client.

A partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : espace client

beaupre — Mon, 10 Aug 2015 15:40:11 GMT

comment faire un nettoyage complet--safari-mac 10.4.11 bonne fin de journée