sujet Re: Abonnement play up dans mes services Orange

Abonnement play up

Mimi91330 — Mon, 18 Aug 2025 06:01:28 GMT

Bonjour,je viens de recevoir une notification disant que j étais abonné à play up a 0 euros puis 3euros ,je ne sais pas ce que c est et comment faire pour annuler.merci

Re: Abonnement play up

fredolerouge — Mon, 18 Aug 2025 06:29:36 GMT

salut @Mimi91330

c'est un abonnement souscris à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re: Abonnement play up

Sav_jeuxclub — Mon, 18 Aug 2025 07:09:37 GMT

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

Re: Abonnement play up

johann — Mon, 18 Aug 2025 09:15:00 GMT

Salut @Mimi91330

@fredolerouge

Un complément : https://a.surmafacture.fr/d/348?operator=Orange