sujet Re : Livebox en panne pendant mon absence dans mes services Orange

Livebox en panne pendant mon absence

Michou973 — Fri, 15 Aug 2025 09:55:04 GMT

Bonjour

Je suis absent encore pendant 8 jours et ma livebox est en panne.

Mon fils peut il aller en mon nom récupérer une livebox ?

fredolerouge — Fri, 15 Aug 2025 09:57:15 GMT

oui sous certains conditions, il doit être je pense désigné spécifiquement par le 3900 et recevoir le message pour l'échange

zoe64 — Mon, 18 Aug 2025 09:30:37 GMT

Pour un échange en boutique, il est nécessaire d'avoir un numéro de dossier.

Votre fils ne pourra effectuer l'échange s’il a avec lui sa pièce d'identité et la vôtre.

Dans le cas contraire il aura lieu à votre retour.

Belle fin de journée.

Zoé

Michou973 — Tue, 19 Aug 2025 12:25:17 GMT

Bonjour

Merci pour vos réponses. Avec sa pièce d'identité et la mienne,il a pu faire l'échange.

Sarah_C — Tue, 19 Aug 2025 12:36:18 GMT

Bonjour @Michou973 😊

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons bien entendus à votre écoute si besoin.

Très bonne après-midi.🌞

Sarah.