sujet Re : Récupérer photos mises sur le cloud dans mes services Orange

Récupérer photos mises sur le cloud

annacaona — Mon, 06 Apr 2015 20:55:22 GMT

Bonjour,

j'aimerais sauvergarder sur une clé usb ou un disque dur toutes les photos que j'ai mises sur le cloud. Quand je sélectionne un dossier de photos pour le télécharger,un message s'affiche "une erreur s'est produite pendant le téléchargement" . Y a t'il un autre moyen de procéder? merci d'avance.

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

lagen — Tue, 07 Apr 2015 05:51:27 GMT

Bonjour annacoana,

Sur le cloud, allez dans vue dossiers,
clic droit sur un dossier / telecharger
enregistrer fichier / OK

Votre dossier se retrouve dans votre dossier de téléchargement associé au navigateur.

ps : vous devez toujours conserver une copie des fichiers enregistrés sur le cloud pour des raisons de sécurité.
vous ne devriez donc pas avoir le besoin de télécharger vos dossiers / fichiers depuis le cloud.

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

Ancien Membre — Tue, 07 Apr 2015 06:41:06 GMT

Bonjour @annacaona ,

En complément de @lagen (salut), voir ce fil :

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Restauration-d-un-fichier-supprim%C3%A9-sur-le-Cloud/m-p/23779#M359

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

annacaona — Tue, 14 Apr 2015 09:21:24 GMT

votre réponse ne répond pas à ma question

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

lagen — Tue, 14 Apr 2015 09:40:19 GMT

Bonjour annacoana,

@annacaona a écrit :
.......... Y a t'il un autre moyen de procéder? merci d'avance.

Non, il n'y a pas un autre moyen de procéder.

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2015 09:59:18 GMT

Bonjour,

Désolé mais effectivement, il n'y a pas d'autre moyen. La leçon à en tirer est double :

- Ne jamais mettre sur le Cloud quelque chose dont on n'a pas gardé une copie chez soi. Le Cloud, contrairement à ce que dit la publicité, n'est pas une solution de sauvegarde mais, éventuellement, une solution de partage, et encore !

- Moins on se sert du Cloud, mieux on se porte !

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

strophe — Tue, 14 Apr 2015 17:01:35 GMT

@Ancien Membre bsr
Je valide a 50%...
Moi le Cloud d'Orange efface mes contactes 4 à 5x par an alors que je ne fait aucune action...
Donc je ne l'utilise plus pour daver mes contactes...
En plus en ce moment il me transfert des fichiers sur mon tel sans que je demande ... :-/ autant les laisser sur le tel ...

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

Ancien Membre — Tue, 14 Apr 2015 18:45:46 GMT

Salut @strophe

Une interaction entre Cloud et contacts ? Il n'y a aucune raison pour que ça se produise !

De plus, le seul endroit à éviter pour les contacts, c'est de les mettre sur le web dans son compte webmail. Trop de risques de piratage.

Les contacts, c'est comme les mails : ce sont de données personnelles et elle n'ont rien à faire chez quelqu'un d'autre (Orange). C'est chez soi, sur son disque dur, qu'on les garde, dans un logiciel client de messagerie.

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

jppdu30 — Fri, 17 Apr 2015 15:24:32 GMT

Bonjour annacoana,

Avez vous trouvé une solution car depuis deux, même probléme, impossible de télécharger mes photos, SAUF en le faisant une par une, mais si je sélectionne un dossier ou m^me deux photos, toujours le même message " une erreue est survenue pendant le téléchargement"

Merci de l'éventuelle aide que vous pourrez m'apporter.

jpp

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

strophe — Fri, 17 Apr 2015 15:27:38 GMT

@jppdu30 bjR
Appellez le support au 3970 depuis une autre ligne puis choix 3 (panne d'équipement ou de service)

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

jppdu30 — Fri, 17 Apr 2015 15:59:54 GMT

bjr,

le 3970 me demande mon numero de tel portable orange, je n en ai pas.....donc je fais le 3900.....et la mystere, ils sechent.....pffff je sent la galére.....

merci quand même.

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

strophe — Fri, 17 Apr 2015 16:07:07 GMT

C'est quoi votre abonnement chez Orange ?!
Ecriver au cette adresse : support.mescontenus@orange.com

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

jppdu30 — Fri, 17 Apr 2015 17:14:49 GMT

re.... le conseiller vient de faire une demande aux services techniques .....je dois attendre une semaine maximun pour la résolution du probléme....je posterai quand j'aurai des infos...

merci

Re : Récupérer photos mises sur le cloud

strophe — Fri, 17 Apr 2015 17:17:08 GMT

ok :-)
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