sujet Re: Résiliation non effectuée par Sosh dans mes services Orange

Résiliation non effectuée par Sosh

Davsoul — Thu, 02 Oct 2025 17:16:36 GMT

Bonjour

j’ai déménagé en mars 2024 et j’avais une offre Sosh ADSL + TV à 25,99€. J’ai suivi la procédure en cas de déménagement, et j’ai désormais l’offre fibre + TV dans mon nouveau logement. Aujourd’hui je me suis aperçu que l’abonnement de mon précédent logement n’avait pas été résilié 18 mois plus tard, soit plus de 580€ de factures. Les échanges que j’ai pour le moment ne me satisfont pas du tout, on me dit que je n’ai pas résilié mon ancien contrat, alors que j’ai suivi la procédure « déménager ». Je suis assez scandalisé et compte entamer une procédure si je ne suis pas dédommagé intégralement.
merci pour vos retours éventuels.

Re: Résiliation non effectuée par Sosh

jyjo29 — Thu, 02 Oct 2025 18:09:43 GMT

Bonjour @Davsoul

Passez par : https://reclamations.fr/operateurs-telephoniques/sosh/

Re : Résiliation non effectuée par Sosh

Rizo — Fri, 03 Oct 2025 10:29:13 GMT

Bonjour @Davsoul,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

Re : Résiliation non effectuée par Sosh

Rizo — Fri, 03 Oct 2025 16:36:41 GMT

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à vos côtés.

Rizo