sujet Re : aide au retour du matériel dans mes services Orange

aide au retour du matériel

theinstantx — Fri, 10 Oct 2025 06:39:40 GMT

Je suis nouveau dans le quartier. J'ai reçu deux livraisons de matériel et on m'a demandé d'en retourner un. Je n'ai jamais reçu d'instructions. La semaine dernière, alors que j'allais dans une boutique récupérer le téléphone portable de ma femme, j'ai demandé à l'employé si je pouvais le retourner en magasin. Il a accepté le matériel. J'ai maintenant reçu un e-mail avec un dernier rappel avant mise en demeure pour non-retour de matériel, m'indiquant que je ne devais pas le retourner en magasin. Comment résoudre ce problème ?

Re : aide au retour du matériel

ManonB_ — Fri, 10 Oct 2025 09:24:58 GMT

Bonjour @theinstantx,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : aide au retour du matériel

Thomas_S — Fri, 10 Oct 2025 11:02:33 GMT

Bonjour @theinstantx,

Je vous remercie pour ces informations en message privé. 😊
Je viens de régulariser la situation ,vous ne recevrez plus aucune relance, soyez rassuré. 👌

Je reste à votre disposition pour toute autre question. Passez une excellente journée et un agréable week-end !

🌞

Thomas