sujet Re : Juste une question sur Internet + dans mes services Orange

Juste une question sur Internet +

Actarus9999 — Sun, 19 Apr 2015 13:45:25 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais juste savoir si je m'abonne à un service que je paie avec Internet + où c'est stipuler 4.99€/semaine est ce que le même jour je peux me désabonner c'est à dire résilier le service d'abonnement sans pour autant être débiter de cette somme de 4.99€ + le prix de ma facture orange internet à la fin du mois ?

Cordialement

Actarus

Re : Juste une question sur Internet +

defender — Sun, 19 Apr 2015 13:58:35 GMT

Bonjour.

Faire très attention avec internet+

Voir dans les questions du forum.

A+

Re : Juste une question sur Internet +

lagen — Sun, 19 Apr 2015 14:00:13 GMT

Bonjour actarus9999,

Voyez ce document pour désactiver internet+ et contact+ qui sont activés par défaut sur votre compte.
http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

Si vous estimez que vos achats via internet+ ont été faits involontairement, adressez une réclamation à Orange pour demander le remboursement.
http://formulaires.services.orange.fr/19/1/accueil.html?dub=1

Re : Juste une question sur Internet +

Actarus9999 — Sun, 19 Apr 2015 14:17:44 GMT

Entendu je vais regarder car voilà si on est pas facturer si on le désactive directement après la souscription ça serait pas mal de cette manière on aurait le produit demander sans les conséquences d'un abonnement réccurents.

Re : Juste une question sur Internet +

Actarus9999 — Sun, 19 Apr 2015 14:18:59 GMT

Bonjour Lagen,

Je vais regarder les documents que vous m'indiquez mais si j'ai souscrit à un service qui m'a pigé de la sorte normalement si j'ai désactivé le même jour il ne dois pas y avoir facturation vu que l'échéance tombe le même jour dans ce cas précis.

Où j'ai pas tout saisi.

Cordialement

Actarus

Re : Juste une question sur Internet +

lagen — Sun, 19 Apr 2015 14:37:10 GMT

Bonjour actarus9999,

Pour la facturation, je n'en ai aucune idée, mais à titre préventif, et si vous n'en avez pas l'utilité, désactivez ces options de votre compte.

Re : Juste une question sur Internet +

Actarus9999 — Sun, 19 Apr 2015 14:52:36 GMT

Je vais donc les désactiver de ce pas.

merci encore

bonne soirée