sujet Re : Mes coordonnées dans mes services Orange

Impossible d’entrer dans espace personnel

Guy921 — Sat, 08 Nov 2025 12:47:58 GMT

Bonjour. Je ne réussis pas à avoir mes factures orange et sosh. Quand j’essaye, j’ai le message :
Une erreur technique nous empêche momentanément d’afficher votre contrat Ligne internet - 201028867

Merci de m’aider

Re : Impossible d’entrer dans espace personnel

Nadia_Y — Sat, 08 Nov 2025 13:04:19 GMT

Bonjour @Guy921,

Je vous propose de faire le point ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

De plus, pouvez-vous m'indiquer avec quelle adresse mail vous tentez d'y accéder ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re : Impossible d’entrer dans espace personnel

Nadia_Y — Mon, 10 Nov 2025 08:48:09 GMT

Bonjour @Guy921,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec l'ensemble de vos coordonnées afin que l'on fasse le point.

Je vous souhaite une belle journée.

Nadia

Re : Mes coordonnées

Cecile_M — Fri, 19 Dec 2025 18:04:00 GMT

Bonjour @Guy921,

Je vous remercie pour votre retour.

À ce stade et suite aux derniers changements, il vous faut vous connecter avec l'adresse principale de votre compte pour accéder à ces informations (celle créer avec votre offre fibre G**.s*****n@orange.fr.
(si besoin, vous pourrez vous faire envoyer un mot de passe provisoire sur votre mobile de contact 06******78).
Vous pourrez, par la suite rattacher le contrat de votre choix, d'un côté ou de l'autre.

Est-ce un peu plus clair pour vous, à présent ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

Re : Mes coordonnées

Yves_L — Thu, 13 Nov 2025 16:25:09 GMT

Bonjour @Guy921,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse suite aux conseils de ma collègue.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Yves