sujet demande de renseignements dans mes services Orange

demande de renseignements

_lolabehin — Sun, 30 Nov 2025 08:48:13 GMT

Bonjour excusez moi de vous déranger , hier je suis venue pourchasser hier de téléphone , j’ai donc changé aussi de mot de passe à mon adresse mail

Hors je n’arrive plus à me connecter à mon adresse mail ainsi que mon snapchat

pouvez-vous m’aider à régler ce problème

merci d’avance

cordialement madame behin

Re: demande de renseignements

jyjo29 — Sun, 30 Nov 2025 10:36:16 GMT

Bonjour @_lolabehin

Où n'arrivez vous pas à vous connecter ?

Pour Snapchat cela ne devrait pas être puisque les identifiants sont indépendants du FAP

Re : demande de renseignements

Corinne_P — Mon, 01 Dec 2025 11:23:13 GMT

Bonjour @_lolabehin,

Avez-vous retrouvé l'accès à votre boite mail ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, pouvez-vous me préciser si vous utilisez le mail Orange ou un logiciel de messagerie ?

Je reste disponible pour vous accompagner dans la résolution de ce souci ✅

Bonne journée !
Corinne

Re : demande de renseignements

Rachid_O — Wed, 03 Dec 2025 13:29:50 GMT

Bonjour @_lolabehin,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur de ma part, on n'a pas eu de retour au dernier message de ma collègue Corinne.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid