sujet Re: Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque dans mes services Orange

rendre repetiteur et - 10 € sur facture

vanhool — Wed, 10 Dec 2025 14:55:05 GMT

Bonjour il nous demander de rendre les repetiteurs si on ne server plus contre une remise de 10 € sur facture j ai appeler le service commercial rien *****

Cela et bien de se faire avoir

merci

[Edit : merci @vanhool de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: rendre repetiteur et - 10 € sur facture

vanhool — Wed, 10 Dec 2025 15:02:58 GMT

Bonjour je respecte le forum se faire avoir non le mot que j ai mit et péjoratif

merci

Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque

Ludivine_L — Fri, 12 Dec 2025 11:48:42 GMT

Bonjour @vanhool 🤝,

Vous avez reçu un mail de nos services c'est bien cela ?

En effet, il vous est proposé de nous retourner le répéteur dont vous ne vous servez pas , il vous faut pour cela résilier l'option dans votre espace client 😊 .

Sous 48H vous recevrez un bon de restitution en dispense d'affranchissement.

Vous pourrez ensuite déposer votre colis contenant le répéteur wifi dans le point relais de votre choix .

À réception du répéteur une remise de 10€ sera appliquée sur une prochaine facture (2ème ou 3ème facture).

J'espère vous avoir éclairé !

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une très belle journée ☀️.

Ludivine 🌺

Re: Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque

vanhool — Fri, 12 Dec 2025 12:58:51 GMT

Bonjour tous cela a était fait mais toujours rien le répéteur a été reçu mais ren sur la facture

Merci de votre réponse

Re: Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque

Ludivine_L — Fri, 12 Dec 2025 13:31:23 GMT

@vanhool,

À quelle date le répéteur a-t-il été réceptionné par nos services ?

Avez-vous reçu un mail de confirmation de retour de matériel ?

Ludivine 🌺

Re: Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque

vanhool — Fri, 12 Dec 2025 13:52:15 GMT

Bonjour le mail de nous avons bien reçu votre équipement et date du 17/11/25 a 21h47mn

Re: Re : rendre repetiteur et - 10 € sur facture arnaque

Ludivine_L — Fri, 12 Dec 2025 14:59:12 GMT

@vanhool 🤝 ,

À nouveau, je tiens à vous rassurer, il est bien indiqué que la somme de 10€ sera déduite d'une de vos 2èmes ou 3èmes factures .

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous ne sommes jamais loin !

Je vous remercie pour votre patience à nouveau, et je vous souhaite une belle journée ☀️.

Ludivine 🌺