Service pro inadmissible

Latelier — Tue, 23 Dec 2025 09:33:18 GMT

Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de l’incident affectant ma ligne Internet professionnelle.
Il est totalement inadmissible qu’un service Orange Pro reste partiellement ou totalement indisponible depuis plus d’une semaine, malgré des appels quotidiens à vos services. À ce jour, aucune réponse claire ni solution durable ne m’a été apportée, et la ligne n’a toujours pas été rétablie de manière complète et fiable.
Cette situation pénalise directement mon activité professionnelle et ne correspond en rien au niveau de service attendu d’une offre dite « professionnelle ». Le manque de visibilité, l’absence d’engagement précis sur les délais de rétablissement et la répétition d’informations contradictoires sont particulièrement préoccupants.
Je vous demande donc une prise en charge sérieuse et immédiate de ce dossier, avec :
un rétablissement complet et définitif du service dans les plus brefs délais,
une communication claire sur l’origine du problème,
et un geste commercial en compensation du préjudice subi.
Dans l’attente d’un retour rapide et concret de votre part.
Cordialement,

Re: Service pro inadmissible

jyjo29 — Tue, 23 Dec 2025 09:58:02 GMT

Bonjour @Latelier

Vous êtes sur un forum de clients .

Postez votre message ici : https://assistancepro.orange.fr/gerer_mon_compte/joindre_orange/client_pro__deposer_une_reclamation-396799

Re: Service pro inadmissible

Dibalam — Tue, 23 Dec 2025 10:03:42 GMT

Bonjour @Latelier

Pas glop ce qui t'arrive.

Ce forum n'est pas seulement un forum entre clients. Des webconseillers Orange interviennent aussi quotidiennement (sauf le dimanche) dans ce forum. J'espère pour toi qu'un d'entre voudra bien prendre ton problème en main.!

sujet Re: Service pro inadmissible dans mes services Orange

Service pro inadmissible

Re: Service pro inadmissible

Re: Service pro inadmissible