sujet Re: Retrait en boutique Orange dans mes services Orange

Retrait en boutique Orange

Nahera1 — Mon, 05 Jan 2026 15:35:16 GMT

Bonjour,
Je dois retirer un colis dispo en Boutique Orange jusqu'à demain.
Mais vu la neige, je ne pourrai surement pas m'y rendre.
Comment joindre la boutique pour demander de garder le colis? ...
Merci

Re: Retrait en boutique Orange

jyjo29 — Mon, 05 Jan 2026 15:58:59 GMT

Bonjour @Nahera1

Essayez en passant par le 3900.

Ils ont, peut-être, le moyen de joindre la boutique.

Re: Retrait en boutique Orange

Nahera1 — Mon, 05 Jan 2026 16:09:41 GMT

On a essayé, mais impossible de tomber sur un conseiller humain.
On retente!!

Re: Retrait en boutique Orange

Anthony_d — Mon, 05 Jan 2026 16:23:34 GMT

Bonjour @Nahera1 ,

Il n'y aura malheureusement pas la possibilité de maintenir le mobile dans le point relais choisi, notamment la boutique Orange dans le cas présent, au-delà du délai annoncé initialement 😔
Si ce dernier nous est retourné, nous verrons à demander un renvoi dans les meilleurs délais.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Anthony

Re: Retrait en boutique Orange

Nahera1 — Mon, 05 Jan 2026 16:45:21 GMT

Merci, on est arrivé en parallèle à joindre un humain via le 3900.
Coup de bol pour Orange et sa cohérence interne, il a dit comme vous

Un petit aller retour pour le colis!!!