sujet Re: Re : Re anciennes factures dans mes services Orange

Anciennes factures

AC-431_ — Fri, 16 Jan 2026 08:28:23 GMT

Bonjour

Suite à un décés j'ai repris le contrat, mais il m'est impossible de récupérer les anciennes factures au nom de mon père que je dois présenter au notaire, que faire ?.

Merci

Re : Anciennes factures

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 09:00:46 GMT

Bonjour @AC-431_,

Toutes mes condoléances.🙏🏼

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Yoan

Re : Anciennes factures

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 09:52:46 GMT

Bonjour !

Je vous remercie pour votre retour 👍🏼

Pour sécuriser nos échanges et vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer le numéro de client et l'adresse mail de votre père ?(en message privé)

J'aurais également besoin de votre adresse mail pour vous transmettre les informations.

Je reste disponible pour toute question. Belle journée à vous !

Yoan

Re : Re anciennes factures

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 10:20:42 GMT

Je vous confirme l’envoi des factures par mail 📩.

Pouvez-vous me confirmer leur réception ?

Yoan

Re : Re anciennes factures

Yoan_C — Fri, 16 Jan 2026 10:54:50 GMT

Je viens de vous effectuer un nouvel envoi sur la nouvelle adresse.

Avez-vous reçu mon mail ?

Yoan

Re: Re : Re anciennes factures

AC-431_ — Fri, 16 Jan 2026 11:59:06 GMT

Oui, mail bien reçu.

Je vous remercie pour votre réactivité, la communication.et les documents.

Bonne journéé à vous.

Cordialement.

Re: Re : Re anciennes factures

Sylvie_F — Fri, 16 Jan 2026 14:04:23 GMT

@AC-431_,

Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie