sujet Re: Scinder offre open dans mes services Orange

Scinder offre open

Dipou — Sat, 07 Feb 2026 13:31:47 GMT

Je viens de scinder mon offre open inter+mobil 100mo.

Mon but est de rester chez Orange mais j'ai suivi un conseil.

Celà aura t'il un impact sur les couts

Merci

Re: Scinder offre open

pnvb4 — Sat, 07 Feb 2026 13:39:09 GMT

Et vous avez choisi quoi comme offre Internet et mobile en le scindant ?

Re: Scinder offre open

cthomas13 — Sat, 07 Feb 2026 13:55:56 GMT

Bonjour @Dipou,

En ayant divisé un pack Open (Mobile + box) vous payez donc Mobile et Box séparément au lieu d'une facture groupé.

Au niveau des couts, passer d'un pack Open vers Mobile + Box séparé n'as pas de frais de pénalité généralement.

Maintenant il faut regarder le cout mensuel des deux abonnement et regarder le prix de l'ancien abonnement Open pour voir si cela revient moins cher ou pas.

Bonne journée

Re: Scinder offre open

Luskell29 — Sat, 07 Feb 2026 14:06:32 GMT

Bonjour @cthomas13

@cthomas13 a écrit :

En ayant divisé un pack Open (Mobile + box) vous payez donc Mobile et Box séparément au lieu d'une facture groupé.

Maintenant il faut regarder le cout mensuel des deux abonnement et regarder le prix de l'ancien abonnement Open pour voir si cela revient moins cher ou pas.

Lapalisse n'aurait pas dit mieux...!

Re : Scinder offre open

LindaP_ — Mon, 09 Feb 2026 11:01:29 GMT

Bonjour @Dipou,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Re : Ma demande

Yoan_C — Mon, 09 Feb 2026 13:40:07 GMT

Bonjour @Dipou,

Je vous remercie pour votre message en privé.

Je comprends votre démarche, mais sans vos coordonnées, je ne peux pas accéder à votre dossier. Cet accès est essentiel pour faire le point ensemble et vous apporter les informations précises dont vous avez besoin.

Vos coûts peuvent évoluer selon plusieurs facteurs : changement vers des forfaits différents, période de souscription de votre offre initiale, etc.

Si vous souhaitez éclaircir votre situation, je vous invite à nous transmettre vos coordonnées en privé. Si vous préférez échanger oralement, nos conseillers sont disponibles au service 3900 et seront ravis de vous accompagner.

Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire. Belle journée à vous.☀️

Yoan