sujet Re: MyFitgoal dans mes services Orange

MyFitgoal

COCOGAL — Mon, 09 Feb 2026 19:05:59 GMT

Comment se faire rembourser un prélèvement MyFitGoakl de '4.50 € AUQUEL JE N4AI JAMAIS SOUSCRIT LE 26:01:2026 à 16h31

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 09 Feb 2026 19:01:07 GMT

pas bonjour non plus @COCOGAL

en fait si, c'est bien toi qui a souscris à cet abonnement, à l'insu de ton plein gré au détour d'un clic malheureux

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

quant à te faire rembourser, tentes ta chance au 3900 mais sans la moindre garantie, orange n'agit ici qu'en intermédiaire de paiement

Re: MyFitgoal

Khalid_A — Tue, 10 Feb 2026 08:33:58 GMT

Bonjour @COCOGAL,

Je vous remercie pour votre confiance.

Pour demander la résiliation et le remboursement d'un service tiers pour lequel les sommes sont récoltés sur votre facture Orange. Vous devez vous rapprocher de l'éditeur du service dont vous trouverez les coordonnées juste ici 👇

Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

Notez que vous pouvez bloquer la facturation de services tiers depuis la rubrique "maîtriser vos usages" de votre espace client.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid