sujet Re : Abonnement Coup de pouce dans mes services Orange

Abonnement Coup de pouce

tomdapi — Mon, 16 Feb 2026 17:21:23 GMT

J’ai fait une demande d'offre fibre Coup de pouce mais impossible de récupérer la fiche récapitulative d'informations. Le numéro 0800... ne donne pas d'accès à un conseiller et impossibleaussi, de joindre un conseiller Orange. Je ne peux donc pas finaliser ma commande. Comment je peux faire pour récupérer cette satanée fiche ? Merci

Re : Abonnement Coup de pouce

Céline_R — Mon, 16 Feb 2026 17:42:07 GMT

Bonsoir @tomdapi,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Seul le service homologation Coup de Pouce peut vous transmettre cette fiche d'information par e-mail.

Vous pouvez les joindre au 0800 007 726 (numéro vert gratuit depuis une ligne fixe), du lundi au vendredi de 9h à 17h.📞

Ils pourront vous accompagner directement dans cette démarche.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable soirée ! ☺️

Céline

Re: Re : Abonnement Coup de pouce

tomdapi — Mon, 16 Feb 2026 18:49:21 GMT

Réponse agréable, sauf qu'il me semble avoir expliqué qu’à ce numéro, on tourne en rond sur un serveur. Aucun moyen de parler à un conseiller. Donc, on fait un changement chez Orange mais le service spécial pauvres est injoignable...Je comprends en vous lisant, que je n’aurai jamais accès à votre offre.