sujet Re : Connexion orange et moi dans mes services Orange

Connexion orange et moi

Car11 — Thu, 19 Feb 2026 15:57:28 GMT

Connexion impossible orange et moi tjs déconnecté

Re : Connexion orange et moi

Julie__S — Fri, 20 Feb 2026 07:52:51 GMT

Bonjour @Car11,

Avez-vous de nouveau accès à l'application Orange et Moi ce matin ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle matinée.✨

Julie

Re : Connexion orange et moi

Julie__S — Mon, 23 Feb 2026 10:13:46 GMT

Bonjour @Car11,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une excellente journée.

Julie

Re: Re : Connexion orange et moi

Car11 — Mon, 23 Feb 2026 12:22:07 GMT

Toujours impossible le site indique recherche et toujours déconnecté

Re: Re : Connexion orange et moi

Jµstine — Mon, 23 Feb 2026 14:33:10 GMT

@Car11,

Entendu. Pour que nous puissions identifier la cause de ce dysfonctionnement, pourriez-vous nous transmettre une capture d'écran de la page d'erreur ? N'hésitez pas à masquer vos informations personnelles si nécessaire 📱

👉 J'aurais également besoin de connaître la marque et le modèle de votre téléphone. Avez-vous essayé de désinstaller puis réinstaller l'application Orange et moi ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

Re: Re : Connexion orange et moi

Car11 — Tue, 24 Feb 2026 09:21:18 GMT

SamsungA20.

J'ai effectivement réinstallé l,'application sans succès

Re: Re : Connexion orange et moi

Car11 — Tue, 24 Feb 2026 09:24:44 GMT

Je ne sais pas faire la capture d'écran

Re: Re : Connexion orange et moi

zoe64 — Tue, 24 Feb 2026 11:21:48 GMT

@Car11,

Pour réaliser une capture d'écran, la méthode la plus simple consiste à appuyer en même temps sur les boutons Marche/Arrêt et Volume bas (-) 📱

N'hésitez pas à nous transmettre les captures demandées. Je reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche !

Bonne journée.

Zoé ✨

Re: Re : Connexion orange et moi

Valentin__B — Thu, 26 Feb 2026 13:33:31 GMT

Bonjour @Car11,

Je me permets de revenir vers vous 🙂.

Avez-vous réussi à réaliser la capture d'écran ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Connexion orange et moi

Sophie_C — Sat, 28 Feb 2026 15:58:29 GMT

Bonjour @Car11,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne après-midi à vous.

Sophie