Annulation de commande du fait d'adresse erronée

Guines — Tue, 24 Feb 2026 21:06:11 GMT

Madame, Monsieur,

Bonjour, suite à une erreur d'adresse de commande, je souhaite m'assurer que TOUTE les commandes portées par vos services à l'adresse erronée sont annulées. Cela fait une bonne dizaine de conversations avec le service 3901 et il persiste à mon nom une commande à cette adresse erronée. Il m'a été dit beaucoup de choses, une commande à cette adresse en mon nom à été déja annulée et pourtant une autre exactement la même persiste toujours avec cette adresse erronée. Je n'ai rien demandé à l'adresse erroné de la maison qui ne m'appartient plus depuis longtemps et un rendez vous y persiste en mon nom.

Je me suis aussi rendu maintes fois à ma boutique orange ou ce soir il m'a été donné le code commande qui persiste à l'adresse erronée en mon nom, le code commande qui m'a été donné est le W*******F.

Le rendez vous de la nouvelle installation à l'adresse errroné est prévu pour le 12 03 2026 entre 8 et 10h

Par ailleur orange menace de résilier ma ligne de portable dans 15 j courant depuis hier du fait de la première annulation intervenue pour exactement la même raison.

Merci de votre compréhension.

EDIT : Merci @Guines de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Annulation de commande du fait d'adresse erronée

Fredn75 — Wed, 25 Feb 2026 16:03:03 GMT

Bonjour @Guines,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation rencontrée.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, le numéro de la ligne concernée/souhaitée, la bonne adresse d'installation complète (n°, rue, adresse, code postale, ville) le nom et le numéro de Siret de votre société.

sujet Annulation de commande du fait d'adresse erronée dans mes services Orange

Annulation de commande du fait d'adresse erronée

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